Snabblänkar
1. Personuppgiftsansvarig
Hos NRG Badrumsrenovering står G:et för Garanti. För oss är det en självklarhet att du ska känna dig trygg genom hela renoveringsprocessen och många år framöver. Därför arbetar vi uteslutande utifrån svensk lagstiftning, gällande branschregler och tydliga avtal.
Nedan hittar du våra allmänna villkor och vad våra garantier omfattar, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig av oss.
2. Vår 5-åriga garanti
Vi är stolta över vårt hantverk ("Rätt utfört") och lämnar därför alltid 5 års garanti på utfört arbete.
Vad garantin täcker:
Garantin omfattar fel i utförandet av hantverket samt material och inredning som har levererats och installerats av NRG.
Vad garantin inte täcker:
Garantin gäller inte vid normalt slitage, skador som uppkommit på grund av felaktigt underhåll, yttre åverkan eller om kunden själv, eller annan part, har gjort ingrepp i badrummet efter godkänd slutbesiktning. Den täcker heller inte material som kunden själv har köpt in och tillhandahållit.
3. 10 års reklamationsrätt
Utöver vår 5-åriga garanti har du som privatperson alltid 10 års reklamationsrätt på dolda fel i fastighets- och byggnadsarbeten enligt Konsumenttjänstlagen. Detta innebär att du är skyddad mot fel som fanns vid överlämnandet men som visar sig först i ett senare skede (exempelvis brister i tätskikt).
4. Certifieringar och kvalitetsdokument
Ett badrum byggt av NRG uppfyller alltid försäkringsbolagens hårdaste krav.
Branschregler:
Vi arbetar strikt enligt Byggkeramikrådets branschregler för våtrum (BKR) samt Säker Vatteninstallation. Alla elinstallationer utförs av certifierade elektriker.
Överlämning av dokumentation:
Efter godkänd slutbesiktning överlämnar vi alltid ett komplett kvalitetsdokument (våtrumsintyg) till dig. Detta värdehandling är avgörande för din hemförsäkring och vid en eventuell framtida försäljning av bostaden.
5. Offert, pris och ändringar
Fast pris eller löpande räkning:
Våra offerter är tydliga och specificerar om arbetet utförs till fast pris eller på löpande räkning.
Ändringar och tillägg (ÄTA):
Om du under projektets gång vill göra ändringar (t.ex. lägga till extra spotlights eller byta kakel) eller om oförutsedda problem upptäcks (t.ex. gamla fuktskador vid rivning), informerar vi alltid dig direkt. Inga extra arbeten påbörjas eller debiteras utan ditt skriftliga godkännande.
6. ROT-avdrag
Vi erbjuder möjligheten att nyttja ROT-avdrag för arbetskostnaden. Vi sköter all administration och drar av beloppet direkt på din faktura.
Kundens ansvar:
Det är ditt ansvar som kund att säkerställa att du har utrymme kvar för ROT-avdrag hos Skatteverket. Om Skatteverket av någon anledning avslår hela eller delar av ansökan, har NRG rätt att faktuera dig för det återstående beloppet.
7. Betalningsvillkor
Fakturering:
Betalning sker vanligtvis via faktura med 10–14 dagars betalningsvillkor, om inget annat avtalats. För större projekt tillämpar vi ofta en betalningsplan som är kopplad till olika milstolpar i projektet (t.ex. efter rivning, efter godkänt tätskikt och vid färdigställande).
Slutfaktura:
Den sista delen av betalningen sker först efter att badrummet är färdigställt och ni har haft möjlighet att godkänna arbetet. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt gällande räntelag.
8. Kundens åtaganden inför start
För att vi ska kunna leverera "Noggrannhet" och hålla vår tidsplan, ber vi dig som kund att:
- Plocka undan lösa föremål och tömma anslutande utrymmen som vi behöver passera i bostaden.
- Säkerställa att vi har tillgång till vatten, el och toalett under arbetsdagarna (om inget annat avtalats).
- Meddela grannar eller bostadsrättsförening om att en renovering kommer att pågå och eventuellt medföra ljudstörningar samt avstängning av vatten under korta perioder.
Observera att vi alltid tecknar ett skriftligt avtal (exempelvis Hantverkarformuläret) med dig innan byggstart, där de exakta villkoren för just ditt projekt specificeras.
9. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa allmänna villkor. Uppdateringar publiceras löpande på denna sida. För pågående projekt och redan tecknade avtal gäller alltid de villkor som var aktuella och accepterades i samband med att avtalet (t.ex. Hantverkarformuläret) signerades, om inte tvingande lagstiftning kräver annat. Senast uppdaterad: 16 mars 2026.
Senaste uppdaterad: mars 16, 2026